1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย allin99 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ allin99.bet รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในทุกแพลตฟอร์ม
allin99 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราดำเนินการภายใต้หลักการ Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลถูกฝังอยู่ในทุกกระบวนการตั้งแต่การออกแบบระบบ ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาทีหลัง
การใช้บริการของ allin99 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่เราเก็บไว้
สำคัญ: นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้กับ allin99 ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือการใช้งานทั่วไปบนเว็บไซต์
2. ข้อมูลที่ allin99 เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ allin99 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณระบุไว้โดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งาน allin99 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยของบริการ ได้แก่
- หมายเลข IP address และประเภทของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เวลาและระยะเวลาในการเข้าใช้งาน
- หน้าที่เข้าชมและเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลการเดิมพันและประวัติการทำธุรกรรม
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
allin99 – ระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
allin99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| การสมัครและบริหารบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด | จำเป็นสำหรับบริการ |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารประจำตัว ข้อมูลบัญชีธนาคาร IP address | จำเป็นสำหรับบริการ |
| การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็นสำหรับบริการ |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ชื่อ อีเมล ประวัติการติดต่อ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม (สามารถยกเลิกได้) |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อมูลตัวตน ข้อมูลการเงิน | พันธะทางกฎหมาย |
allin99 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ที่ไม่เคยแจ้งไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเสมอ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
allin99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
4.1 การปฏิบัติตามสัญญา
การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นสิ่งจำเป็นในการให้บริการตามสัญญาที่คุณทำกับ allin99 เมื่อสมัครสมาชิก เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรมการเงิน และการให้สิทธิ์เข้าถึงเกมต่าง ๆ หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ allin99 ไม่สามารถให้บริการได้
4.2 ความยินยอม
สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด โปรโมชั่น และข่าวสาร allin99 จะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชีหรือคลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ที่อยู่ท้ายอีเมลทุกฉบับ
4.3 ผลประโยชน์โดยชอบธรรม
allin99 ใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ โดยผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ได้เป็นการละเมิดสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
4.4 พันธะทางกฎหมาย
ในบางกรณี allin99 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บและเปิดเผยข้อมูล เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือการปฏิบัติตามคำสั่งศาล
allin99 – ข้อมูลทุกชิ้นของสมาชิกได้รับการเข้ารหัสและปกป้องตลอด 24 ชั่วโมง
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
allin99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่ออีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บ 13 เดือนตามมาตรฐานสากล
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมาย AML
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล allin99 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างถาวรและปลอดภัย
7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
allin99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านทุกช่องทาง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอในหลายพื้นที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
แม้ allin99 จะใช้ทุกมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีนัยสำคัญ allin99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
8.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชม allin99 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งาน
8.2 ประเภทคุกกี้ที่ allin99 ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ประสบการณ์เกม และการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกทำให้เป็นนิรนามก่อนวิเคราะห์
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้
8.3 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ allin99
allin99 – สมาชิกมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่ผ่านระบบจัดการบัญชี
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ allin99 เคารพและพร้อมดำเนินการให้ตามคำร้องขอ ดังนี้
- สิทธิ์รับทราบ: สิทธิ์ที่จะได้รับทราบว่า allin99 เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: สิทธิ์ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ allin99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข: สิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีเหตุผลชอบธรรมในการเก็บต่อไป
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: สิทธิ์ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: สิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์คัดค้าน: สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานผลประโยชน์โดยชอบธรรมหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: สิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอน
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ allin99 ผ่านอีเมล support@allin99.bet หรือแชทสดบนเว็บไซต์ allin99 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หมายเหตุ: ในบางกรณี allin99 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอได้ทั้งหมด หากการดำเนินการนั้นขัดต่อพันธะทางกฎหมายที่ allin99 มีอยู่ เช่น การเก็บข้อมูลตามกฎหมาย AML เป็นต้น allin99 จะอธิบายเหตุผลให้คุณทราบในกรณีดังกล่าว
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
allin99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น allin99 ไม่มีเจตนาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ allin99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@allin99.bet เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
allin99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนเว็บไซต์
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้ การที่คุณยังคงใช้บริการ allin99 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อทีมงาน allin99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@allin99.bet
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ allin99.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 1 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
allin99 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ